Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại ss99, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình rõ ràng và có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch riêng tưQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ss99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc hủy liên kết ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ss99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ những bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp…

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví tương ứng để xử lý giao dịch — không chia sẻ với đối tác marketing hay nền tảng quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ss99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến quy trình yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống ss99. Mỗi giao dịch được xử lý qua cổng của nhà cung cấp ví và chỉ trả về mã xác nhận cho chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác marketing hoặc nền tảng quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ss99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hợp lệ theo luật hiện hành tại khu vực của bạn.